Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Удалите пользовательскую логику организации очереди при сбое, используйте собственную версию XF, но с настраиваемой политикой следующей повторной попытки, чтобы менее агрессивно удалять неудачные электронные письма.
Это дополнение, вероятно, потребует обновления, когда XF2.3+ изменит поведение очереди электронной почты, но это должно быть очень небольшое обновление.