Вы используете устаревший браузер. Этот и другие сайты могут отображаться в нём некорректно. Вам необходимо обновить браузер или попробовать использовать другой.
Не совсем то.
В том плагине вроде появлялась новая вкладка в меню и там был список шаблонов для заявок, пользователь заполнял заявку и она автоматически публиковалась в нужном разделе.
Суть такая.