but got code

Здравствуйте. Подскажите как бороться с этой ошибкой? Некоторым пользователям не может отправить письмо, хотя сервер исходящей почты работает В настройках почты порт 587 и тип tls [/SPOILER] Гуглил, но нечего связанно с подобным на XF я не нашел