XF 2.2 Ошибка при загрузке анимированного аватара

[Liberty_]

Доброго времени суток, форумчане.
При загрузке GIF аватара вылазит данная ошибка ->

RuntimeException: Failed to save image to temporary file; check internal_data/data permissions in src/XF/Service/User/Avatar.php at line 226
XF\Service\User\Avatar->updateAvatar() in src/XF/Pub/Controller/Account.php at line 555
XF\Pub\Controller\Account->actionAvatar() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 352
XF\Mvc\Dispatcher->dispatchClass() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 259
XF\Mvc\Dispatcher->dispatchFromMatch() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 115
XF\Mvc\Dispatcher->dispatchLoop() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 57
XF\Mvc\Dispatcher->run() in src/XF/App.php at line 2351
XF\App->run() in src/XF.php at line 517
XF::runApp() in index.php at line 20

Сразу понял что за ошибка, благо уроки английского языка в школе не пропускал, выставил права на internal_data и data 777(смотрел в Гугле), но не помогло. Форум стоит не на VPS/VDS. Нужна помощь в решении данной проблемы.

 

[DEVIL]

Доброго времени суток, форумчане.
При загрузке GIF аватара вылазит данная ошибка ->

RuntimeException: Failed to save image to temporary file; check internal_data/data permissions in src/XF/Service/User/Avatar.php at line 226
XF\Service\User\Avatar->updateAvatar() in src/XF/Pub/Controller/Account.php at line 555
XF\Pub\Controller\Account->actionAvatar() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 352
XF\Mvc\Dispatcher->dispatchClass() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 259
XF\Mvc\Dispatcher->dispatchFromMatch() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 115
XF\Mvc\Dispatcher->dispatchLoop() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 57
XF\Mvc\Dispatcher->run() in src/XF/App.php at line 2351
XF\App->run() in src/XF.php at line 517
XF::runApp() in index.php at line 20

Сразу понял что за ошибка, благо уроки английского языка в школе не пропускал, выставил права на internal_data и data 777(смотрел в Гугле), но не помогло. Форум стоит не на VPS/VDS. Нужна помощь в решении данной проблемы.

Здравствуйте! Точно такая же ошибка у вас будет и при загрузке вложений в сообщениях темы. Скорее всего дело во владельце каталога.

 

[Smalesh]

Решение Результаты поиска по запросу: chown

 

[Liberty_]

Решение Результаты поиска по запросу: chown

Куда данную команду вписывать?

chown -R user:user /home/user/web/

 

[Smalesh]

Куда данную команду вписывать?

В консоль.

 

[Liberty_]

Данная команда ничего не поменяла, ведь как и стоял владелец wh1358, так и стоит.
и все файлы стоят также на данном пользователе

 

[Smalesh]

С консоли ls -la /home/blabla/www

 

[Liberty_]

С консоли ls -la /home/blabla/www

no such directory 'home/blabla/www'
при попытке открытия папки home ->
no such directory 'home/'

UPD: повторюсь у меня обычный хостинг веб-сайтов, не VPS.

 

[Smalesh]

no such directory 'home/'

А путь свой подставить никак?

у меня обычный хостинг веб-сайтов

Тогда этой темы в принципе не должно быть, все вопросы - к хостеру.

 

[Liberty_]

Хостер также почти ничего не сделал, сказали в тех. поддержке изменить время обработки запроса, и увеличить размер импортируемого файла, все также медным тазом. Копался в англоязычных форумах, также все безуспешно. Владелец везде название моего пользователя, на data и internal_data стоит 777, на других папках 755, на файлах - 644. Что делать?

 

[Smalesh]

на data и internal_data стоит 777, на других папках 755, на файлах - 644. Что делать?

Правильные права 755/644. Это раз. Второе - проблема конкретно с gif или есть еще проблема с загрузкой вложений?

Смотреть access/error логи хостинга.

 

[Liberty_]

Правильные права 755/644

То есть на дату и интернал дату поставить 755?

Второе - проблема конкретно с gif или есть еще проблема с загрузкой вложений?

Если с вложениями в тему, то все хорошо

 

[Smalesh]

То есть на дату и интернал дату поставить 755?

Они и должны были так стоять изначально

Если с вложениями в тему, то все хорошо

Значит проблема вовсе не с правами. Какой размер gif-аватарки?

 

[Liberty_]

Они и должны были так стоять изначально

Да, они стояли так изначально. Сейчас изменю.
UPD: ничего не изменилось.

Какой размер gif-аватарки?

Та, что сейчас стоит на данной форуме размер её - 1.5 МБ.

 

[Smalesh]

UPD: ничего не изменилось.

Потому что проблема не в права доступа.

размер её - 1.5 МБ.

Gif в 20-50кб загружается?

 

[Liberty_]

Gif в 20-50кб загружается?

RuntimeException: Failed to save image to temporary file; image may be corrupt or check internal_data/data permissions in src/XF/Service/User/Avatar.php at line 267
XF\Service\User\Avatar->updateAvatar() in src/XF/Pub/Controller/Account.php at line 555
XF\Pub\Controller\Account->actionAvatar() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 352
XF\Mvc\Dispatcher->dispatchClass() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 259
XF\Mvc\Dispatcher->dispatchFromMatch() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 115
XF\Mvc\Dispatcher->dispatchLoop() in src/XF/Mvc/Dispatcher.php at line 57
XF\Mvc\Dispatcher->run() in src/XF/App.php at line 2351
XF\App->run() in src/XF.php at line 517
XF::runApp() in index.php at line 20

Не грузит. Размер - 10.68кб

 

[Smalesh]

В

access/error логи хостинга.

что? С png/jpg-аватарами проблем нет?

За обработку gif отвечает imagick. Если с ним какие-то проблемы, то можно получить все что угодно.

 

[Liberty_]

что? С png/jpg-аватарами проблем нет?

Нет, они прекрасно загружаются.

Если с ним какие-то проблемы, то можно получить все что угодно.

Если его обновить, то проблема пропадет?

 

[Smalesh]

Если его обновить, то проблема пропадет?

Это может только хостер, нужны права root. Что в логах?

 

[Liberty_]

Трассировка стека
#0 src/XF/Pub/Controller/Account.php(555): XF\Service\User\Avatar->updateAvatar()
#1 src/XF/Mvc/Dispatcher.php(352): XF\Pub\Controller\Account->actionAvatar(Object(XF\Mvc\ParameterBag))
#2 src/XF/Mvc/Dispatcher.php(259): XF\Mvc\Dispatcher->dispatchClass('XF:Account', 'Avatar', Object(XF\Mvc\RouteMatch), Object(ThemeHouse\UIX\XF\Pub\Controller\Account), NULL)
#3 src/XF/Mvc/Dispatcher.php(115): XF\Mvc\Dispatcher->dispatchFromMatch(Object(XF\Mvc\RouteMatch), Object(ThemeHouse\UIX\XF\Pub\Controller\Account), NULL)
#4 src/XF/Mvc/Dispatcher.php(57): XF\Mvc\Dispatcher->dispatchLoop(Object(XF\Mvc\RouteMatch))
#5 src/XF/App.php(2351): XF\Mvc\Dispatcher->run()
#6 src/XF.php(517): XF\App->run()
#7 index.php(20): XF::runApp('XF\\Pub\\App')
#8 {main}
    
Содержимое запроса
array(4) {
  ["url"] => string(25) "/index.php?account/avatar"
  ["referrer"] => string(58) "https://сайт.ру/index.php?members/miamurov.1/"
  ["_GET"] => array(1) {
    ["account/avatar"] => string(0) ""
  }
  ["_POST"] => array(7) {
    ["_xfToken"] => string(8) "********"
    ["avatar_crop_x"] => string(1) "0"
    ["avatar_crop_y"] => string(1) "0"
    ["use_custom"] => string(1) "1"
    ["_xfRequestUri"] => string(30) "/index.php?members/miamurov.1/"
    ["_xfWithData"] => string(1) "1"
    ["_xfResponseType"] => string(4) "json"
  }
}