Подскажите хостинг(off)ihor

Алехандро · 4 Июл 2015

ihor.ru вот я и добрался до него. И так, все по порядку писать не буду скажу всего пару вещей! Само железо хорошое + панелька радует и это все за 250р в мес. НО есть один большой минус, сапорты до сих пор не могут наладить работу моего форума. Изначально не могли установить ssl, теперь нет коннекта с БД и так уже сутки!
Посмотрим что будет завтра сапорты молчат, если не исправят свои косяки закажу на бирже 1000 отрицательных отзывов!!! (именно на кривые руки саппортов и не достаток знаний)

кот · 4 Июл 2015

Алехандро написал(а):
ihor.ru вот я и добрался до него. И так, все по порядку писать не буду скажу всего пару вещей! Само железо хорошое + панелька радует и это все за 250р в мес. НО есть один большой минус, сапорты до сих пор не могут наладить работу моего форума. Изначально не могли установить ssl, теперь нет коннекта с БД и так уже сутки!
Посмотрим что будет завтра сапорты молчат, если не исправят свои косяки закажу на бирже 1000 отрицательных отзывов!!! (именно на кривые руки саппортов и не достаток знаний)

Ты им кинь сначала сыль на этот пост :)

Алехандро · 4 Июл 2015

кот написал(а):
Ты им кинь сначала сыль на этот пост :-)

Ничего я им кидать не буду завтра сделаю отдельную тему и проплачу биржу чтоб 150 в месяц отрицательных отзывов писали.
вот что пишет их саппорт
"От: Гончаров Иван Викторович - 2015-07-04 01:23:55
Это неочевидно. С таким-же успехом можно было создать пароль "пароль, password", причём с кавычками, пробелом и двоеточием перед ним.
Деньги мы берём за предоставление виртуального сервера. А что внутри него - это уже нас не интересует, если только не нарушает правил хостинга. Мы не обязаны заниматься системным администрированием серверов клиентов и выполнять все их задачаи.

Https на вашем сайте работает нормально, но все ссылки в html-коде вашего сайта ведут на http:// вместо https:// из-за чего браузер не определяет сайт как полностью безопасный. В админке форума вам нужно настроить отображение относительных а не прямых ссылок, либо включить определение режима https.

Проблем с базой данных не обнаружили. Сообщите что нужно сделать для того, чтобы воспроизвести проблему с БД.
"
Форум перестал работать после того как их сапорты сунули туда свои руки. Я думаю Псаки ему хлопает стоя)))
И ему я пять раз отправил пароль и пять раз он у меня его переспрашивал, пока не сделал скрин ему и после чего он мене написал это. В общем всю историю переписки скопировал и завтра размещу на тематических площадках.
Теперь нужно искать новую VDS с этими грачами работать невозможно!

margent · 6 Июл 2015

Алехандро написал(а):
Ничего я им кидать не буду завтра сделаю отдельную тему и проплачу биржу чтоб 150 в месяц отрицательных отзывов писали.
вот что пишет их саппорт
"От: Гончаров Иван Викторович - 2015-07-04 01:23:55
Это неочевидно. С таким-же успехом можно было создать пароль "пароль, password", причём с кавычками, пробелом и двоеточием перед ним.
Деньги мы берём за предоставление виртуального сервера. А что внутри него - это уже нас не интересует, если только не нарушает правил хостинга. Мы не обязаны заниматься системным администрированием серверов клиентов и выполнять все их задачаи.

Https на вашем сайте работает нормально, но все ссылки в html-коде вашего сайта ведут на http:// вместо https:// из-за чего браузер не определяет сайт как полностью безопасный. В админке форума вам нужно настроить отображение относительных а не прямых ссылок, либо включить определение режима https.

Проблем с базой данных не обнаружили. Сообщите что нужно сделать для того, чтобы воспроизвести проблему с БД.
"
Форум перестал работать после того как их сапорты сунули туда свои руки. Я думаю Псаки ему хлопает стоя)))
И ему я пять раз отправил пароль и пять раз он у меня его переспрашивал, пока не сделал скрин ему и после чего он мене написал это. В общем всю историю переписки скопировал и завтра размещу на тематических площадках.
Теперь нужно искать новую VDS с этими грачами работать невозможно!

Я с вами в корне не согласен, никто вашу базу данных не трогал (Более того, после переноса она работала, вы так же производили после этого непонятные операции с перезаливкой файлов и переустановкой ОС с панелью), второе, вы самостоятельно установили SSL, я его вам всего-лишь подцепил на доменное имя в ISPmanager.
Вы не раз утверждали что уже делали установку сертификата и все работало, по какой причине у вас возникли тут затруднения, я так же не понимаю.
В итоге, что бы нормально пошло отображение, вам нужно было включить проксирование, о чем я вам говорил в тикете.

Возможно вам это покажется немного странным, но Иван в итоге прав. Для использования VDS требуются некоторые познания Linux систем, его ПО и т.д., так же специфика работы CMS и это должен делать клиент, вам предоставляются ресурсы для размещения вашего ПО, не более того. Однако, служба поддержки не отказывается помогать клиентам.

Более того, с 4 числа вы "категорически против и все сделаете сами" (По крайне мере вы это написали) - так как мы не можем телепатически что-то делать (При постоянных переустановках ОС, Панели, вы снова поставили бету.) и сегодня снова даете доступ к панели. Я вас, если честно не понимаю.

Алехандро · 6 Июл 2015

margent написал(а):
Я с вами в корне не согласен, никто вашу базу данных не трогал (Более того, после переноса она работала, вы так же производили после этого непонятные операции с перезаливкой файлов и переустановкой ОС с панелью), второе, вы самостоятельно установили SSL, я его вам всего-лишь подцепил на доменное имя в ISPmanager.
Вы не раз утверждали что уже делали установку сертификата и все работало, по какой причине у вас возникли тут затруднения, я так же не понимаю.
В итоге, что бы нормально пошло отображение, вам нужно было включить проксирование, о чем я вам говорил в тикете.

Возможно вам это покажется немного странным, но Иван в итоге прав. Для использования VDS требуются некоторые познания Linux систем, его ПО и т.д., так же специфика работы CMS и это должен делать клиент, вам предоставляются ресурсы для размещения вашего ПО, не более того. Однако, служба поддержки не отказывается помогать клиентам.

Более того, с 4 числа вы "категорически против и все сделаете сами" (По крайне мере вы это написали) - так как мы не можем телепатически что-то делать (При постоянных переустановках ОС, Панели, вы снова поставили бету.) и сегодня снова даете доступ к панели. Я вас, если честно не понимаю.

Из за своей лени я попросил вас перенести, как все работало расскажите? Скинуть сюда всю переписку? В которой явно видно сколько вы решали вопрос с SSL . Который так и не решили, пока я сам не переустановил виртуалку, и не перенес сам сайт, пока я не установил сам SSL и только после этого форум начал работать и отображаться корректно в браузере. Я вашему сотруднику скинул пароль от рута 5 раз из них 4 раза он меня переспросил где пароль от рута) Вы сами то хоть понимаете в линухе малость? Не знали что после переноса нужно как минимум владельца папок поменять. Утверждать мне что я не обладаю знаниями в линухе тоже самое что небо красить. Так же как и вчера мне сотрудник пояснил чтоб был выбор в панеле принудительного ридиректа на https поставьте бетта версию, я это делаю и что в итоге? Ничего блин, ничего... Как не было так и нет, а время потрачено! Тут и напрашивается вопрос зачем что то советовать если не уверен? Зачем пытаться ставить ssl если не умеешь?

margent · 6 Июл 2015

Алехандро написал(а):
Из за своей лени я попросил вас перенести, как все работало расскажите? Скинуть сюда всю переписку? В которой явно видно сколько вы решали вопрос с SSL . Который так и не решили, пока я сам не переустановил виртуалку, и не перенес сам сайт, пока я не установил сам SSL и только после этого форум начал работать и отображаться корректно в браузере. Я вашему сотруднику скинул пароль от рута 5 раз из них 4 раза он меня переспросил где пароль от рута) Вы сами то хоть понимаете в линухе малость? Не знали что после переноса нужно как минимум владельца папок поменять. Утверждать мне что я не обладаю знаниями в линухе тоже самое что небо красить. Так же как и вчера мне сотрудник пояснил чтоб был выбор в панеле принудительного ридиректа на https поставьте бетта версию, я это делаю и что в итоге? Ничего блин, ничего... Как не было так и нет, а время потрачено! Тут и напрашивается вопрос зачем что то советовать если не уверен? Зачем пытаться ставить ssl если не умеешь?

Давайте не будем разводить демагогию и перекладывать вину на службу поддержки? Сертификат был установлен вами, а не нами, не мы его ставили.
Невозможно что-либо починить, когда вы то переустанавливаете ОС, то говорите я все сам сделаю.
Вам четко дали ссылки на инструкции, как прописать SSL, где влключить проксирование, в какой ветке есть редирект на ssl, и как в хитачес прописать.

"Зачем пытаться ставить ssl если не умеешь?" - третий раз, наши сотрудники не ставили вам SSL сертификат, вы сделали это самостоятельно в панели. Ссылаться на то что это сделали мы не нужно, так как именно я установленный вами сертификат привязывал к домену, вам нужно было всего-лишь включить проксирование, что вы долго и упорно игнорировали.

Алехандро · 6 Июл 2015

margent написал(а):
Давайте не будем разводить демагогию и перекладывать вину на службу поддержки?

Вы сами ее разводите, я лишь поддерживаю вас в этом:sneaky:

"Зачем пытаться ставить ssl если не умеешь?" - третий раз, наши сотрудники не ставили вам SSL сертификат, вы сделали это самостоятельно в панели.

Я поставил и все заработало.

вам нужно было всего-лишь включить проксирование, что вы долго и упорно игнорировали.

Все необходимые настройки в движке были произведены, о чем я говорил вашему сотруднику на что он решил поумничать и прикрыться инструкцией на которую не дал мне линк, а кинул только линк на пост с xenforo.com содержание которого ничего нового для меня не открыло. И то что было в нем указанно, было сделано изначально в надстройках форума.

margent · 6 Июл 2015

Алехандро написал(а):
Я поставил и все заработало.

Странно что вы поставили его до этого и он не работал, но почему то решили что в этом виноват сотрудник, который его всего лишь прицепил к домену.
Вы делали по этим же шагам ;-)

Алехандро · 6 Июл 2015

margent написал(а):
Странно что вы поставили его до этого и он не работал, но почему то решили что в этом виноват сотрудник, который его всего лишь прицепил к домену.
Вы делали по этим же шагам ;-)

Еще раз повторяю, пока сам все не перенес и не настроил ничего не работало! Сейчас лишь одна непонятка осталась и все.

margent · 6 Июл 2015

Алехандро написал(а):
Еще раз повторяю, пока сам все не перенес и не настроил ничего не работало! Сейчас лишь одна непонятка осталась и все.

Алехандро · 6 Июл 2015

margent написал(а):
Посмотреть вложение 37940

Экстрим · 6 Июл 2015

Алехандро написал(а):
Зачем пытаться ставить ssl если не умеешь?

прикольный вопрос. Вы вините человека в том, что он вам попытался помочь бесплатно. Извините, я, как хостер, неоднократно сталкивался с такими, простите, "умными" клиентами, которые пытаются переложить свою некомпетентность на хостеров. Но это неправильно. Очень неправильно...

Хостер вам предоставляет площадку. Что либо настраивать у ВАС на площадке он не обязан

Алехандро написал(а):
Еще раз повторяю, пока сам все не перенес и не настроил ничего не работало! Сейчас лишь одна непонятка осталась и все.

Так это вы должны делать именно ВЫ! Вам хостер обещал перенос и настройку сервера?

DMagister · 6 Июл 2015

Экстрим написал(а):
Хостер вам предоставляет площадку. Что либо настраивать у ВАС на площадке он не обязан

а что и вправду много обращаются ? я в договорах на сервера как прочитал, что поддержка внутрь сервера клиента не лезет, так даже и мысли не было к ним обратиться. обращался только с вопросом наличия ipv6 и чтобы реверс прописали.

Алехандро · 6 Июл 2015

Экстрим написал(а):
прикольный вопрос. Вы вините человека в том, что он вам попытался помочь бесплатно. Извините, я, как хостер, неоднократно сталкивался с такими, простите, "умными" клиентами, которые пытаются переложить свою некомпетентность на хостеров. Но это неправильно. Очень неправильно...

Не знаете не открывайте свой рот!

Так это вы должны делать именно ВЫ! Вам хостер обещал перенос и настройку сервера?

Вам Ванга не родственник или Дэвид Копирфильд? Подумайте своими извилинами прежде чем что то утверждать, а в нашем случае вы не обладаете информацией и рассказываете кто кому чего должен. Умник 80 lvl

Хостер вам предоставляет площадку. Что либо настраивать у ВАС на площадке он не обязан

Не знаете не говорите, в данном случае ОБЯЗАН!

P.S
Тупость людей бывает настолько высока что он не в силах ее понять и осознать.

DMagister написал(а):
а что и вправду много обращаются ? я в договорах на сервера как прочитал, что поддержка внутрь сервера клиента не лезет, так даже и мысли не было к ним обратиться. обращался только с вопросом наличия ipv6 и чтобы реверс прописали.

Нормальный хостер всегда поможет. Имейте это в виду! Забугорные даже с ботнетом помогают:sneaky:

margent · 7 Июл 2015

Алехандро написал(а):
Не знаете не говорите, в данном случае ОБЯЗАН!

P.S
Тупость людей бывает настолько высока что он не в силах ее понять и осознать.

Где прописано что мы обязаны это делать? Будьте так добры, указать на это. Мы действительно не обязаны настраивать ПО клиента, не нужно дезинформировать людей.

Алехандро написал(а):
Забугорные даже с ботнетом помогают:sneaky:

О, да, теперь это параметр нормального хостера, буду знать )

Алехандро · 7 Июл 2015

еще и русского языка не знаете? Что подразумевает под собой перенос сайта? Давайте разберем процес в общих чертах и разберем что значит термин обязан.
Для переноса сайта необходимо подготовить сервак иными словами настроить, о чем это говорит нам в нашем случае, а говорит это о том что саппорт которой переносит должен поставить панель и прежде чем перенести обязан произвести ряд надстроек, а именно: создать юзеров в панели,sql. После обязан перенести архив с сайтов в корень нужной директории. Обязан импортировать данные в базу предварительно он обязан её создать. Так же саппорт обязан выставить владельца на папки и файлы. По вашим словам вы не обязаны настраивать по клиента, тут вопрос возникает зачем обещать бесплатный перенос сайта если вы не собираетесь настраивать по. Видимо в нашем случае вы так и сделали:unsure:
Я не утверждаю что установка бот нета с стороны хостера это показатель. Могу лишь представить на что способен хороший ботнет:sneaky: интерсно у вас канал выдержит 1gb? Ммм? Еще слышал что после того как говоришь бот нету фас на длительное время сайт выпадает из индекса поисковика и юзеры уходят:whistling:

margent · 7 Июл 2015

Алехандро написал(а):
еще и русского языка не знаете? Что подразумевает под собой перенос сайта? Давайте разберем процес в общих чертах и разберем что значит термин обязан.
Для переноса сайта необходимо подготовить сервак иными словами настроить, о чем это говорит нам в нашем случае, а говорит это о том что саппорт которой переносит должен поставить панель и прежде чем перенести обязан произвести ряд надстроек, а именно: создать юзеров в панели,sql. После обязан перенести архив с сайтов в корень нужной директории. Обязан импортировать данные в базу предварительно он обязан её создать. Так же саппорт обязан выставить владельца на папки и файлы. По вашим словам вы не обязаны настраивать по клиента, тут вопрос возникает зачем обещать бесплатный перенос сайта если вы не собираетесь настраивать по. Видимо в нашем случае вы так и сделали:unsure:
Я не утверждаю что установка бот нета с стороны хостера это показатель. Могу лишь представить на что способен хороший ботнет:sneaky: интерсно у вас канал выдержит 1gb? Ммм? Еще слышал что после того как говоришь бот нету фас на длительное время сайт выпадает из индекса поисковика и юзеры уходят:whistling:

Перенос данных "сайта" не подразумевает настройки ПО вашего сервера. Я повторяюсь, заканчивайте разводить демагогию и пытаться перенести вину на службу поддержки. Вы попросили, конкретно, перенести сайт - его перенесли через rsync, ваш форум на XenForo работал после переноса, речи о настройке ПО не было, можете перечитать тикеты. Что вы уже сделали далее с настройками бд - нам не известно.
Где прописано что мы обязаны это делать? Вы так не ответили на вопрос, выдав за действительность желаемое и свои хотелки.

Алехандро написал(а):
еще и русского языка не знаете?

Вы меня теперь русскому языку будете учить (С учетом ошибок через фразу) или вам уже банально не к чему придраться?

Алехандро написал(а):
Могу лишь представить на что способен хороший ботнет:sneaky: интерсно у вас канал выдержит 1gb? Ммм?

Мы учтем данное сообщение при работе с вами ;-)
По больше угрожайте хостерам которые не выполняют ваши хотелки в паблике.

P.S., предоставьте какие-то аргументы, а не ваши хотелки. Есть четкий регламент, по регламенту ваши просьбы (их было две) были выполнены, настройку ПО не завершили\не сделали вы, решив что за вас это сделает служба поддержки.

В отсутствии онных не вижу смысла вести далее с вами беседу, удовлетворить личные хотелки и мечты каждого клиента невозможно.

Удачи ;-)

Алехандро · 7 Июл 2015

Опять жалкие оправдания) скоро 150 в неделю отрицательных на

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация
У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация
У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация
У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация
У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация
У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация

Не подскажешь как распределить по количеству? Желаете увидите свою фамилию в отзывах?

Дак идите и пишите на меня заявление) раз я угрожаю)

мир полон идиотов) для переноса сайта сервак нужно настроить!

Ах забыл, единственное что сделала Иван это ридирект за что ему спасибо) А вы пол сертификата скопировали и думали что все заработает! Повторюсь саппорты на твердую единицу железо и цены на 5!

margent · 7 Июл 2015

Алехандро написал(а):
Опять жалкие оправдания) скоро 150 в неделю отрицательных на

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация

У Вас недостаточно прав для просмотра ссылок. Вход или Регистрация

Не подскажешь как распределить по количеству? Желаете увидите свою фамилию в отзывах?

Дак идите и пишите на меня заявление) раз я угрожаю)

мир полон идиотов) для переноса сайта сервак нужно настроить!

"А вы пол сертификата скопировали и думали что все заработает!" - давайте врать не будем, я ничего не копировал, сертификат вы установили самостоятельно в панели, "половину" панель ну иж не как не установит, только в ваших фантазиях. Заканчивайте уже нагло врать и прикидываться дурачком.

Собственно, на вопросы вы не отвечаете, по какой-то причине считаете что за пару сотен за вас все должны сделать и настроить сервер, который вы должны были подготовить.
Ваша позиция понятна. Вам никто не запрещает писать отзывы, пишите.
Беседу завершаю, вам бесполезно что-то говорить.
Удачи вам.

DMagister · 7 Июл 2015

Алехандро написал(а):
Нормальный хостер всегда поможет. Имейте это в виду! Забугорные даже с ботнетом помогают:sneaky:

я что-то даже затрудняюсь с каким вопросом я мог бы обратиться к саппорту. разумеется, что я не могу знать все на свете, но то, что я делаю внутри своего сервера, я точно способен сделать самостоятельно :)

Подскажите хостинг(off)ihor

Мы ценим вашу конфиденциальность