Возможно для гостя и остальных пользователей чат отображается правильно, как указано в основных настройках, а для Вас (при авторизации) показывается заранее сохраненная настройка. Попробуйте выполнить эту настройку
Посмотреть вложение 44179
И проверьте отображение для других аккаунтов.