Посмотреть вложение 20611 - Результат
Делает просто:
1. Идем в админку - внешний вид - на нажном стиле тыкаем "Шаблоны"
2. Находим шаблон "navigation_visitor_tab"
3. В нем находим строку "<xen:hook name="navigation_visitor_tab_links1">"
4. Сразу после нее добавляем "<li><a href="/index.php?tickets/"><font color="red"><b>Техническая поддержка</b></font></a></li>"
5. Сохраняем, радуемся результату.